Apelo comercial

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Fretes e Entregas

 
 

 A CPAP Vital utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém no apartamento ou casa para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h. As entregas são realizadas de segunda à sexta no horário comercial.

 

Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores.  Contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega forem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da CPAP Vital.

 

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que ela seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

 

A CPAP Vital apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

 

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor CPAP Vital sobre o ocorrido.

 

Possíveis problemas que podem interferir no prazo de entrega:

 

  • Inundação, incêndio e etc.
  • Retenção do objeto postal, para efeito de fiscalização pelo fisco estadual.
  • Retenção do objeto postal por autoridades judiciais.
  • Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário.
  • Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa frequência).
  • Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente (ex.: regiões de alta periculosidade ou difícil acesso).

 

Gastos com envio:

Somente em caso de escolha por entrega com o frete grátis, os custos serão arcados pela CPAP Vital. Nos casos de escolha por outras formas de entrega, os custos serão gerados a partir da inserção do CEP e o cálculo baseado nas regras da empresa de logística. Estes cálculos serão baseados na região à ser entregue, no tempo de entrega, peso e volume cúbico da embalagem dos produtos. A CPAP Vital se reserva no direito de não assumir a responsabilidade por prazos de entrega não cumpridos pelas empresas de logística.